Tickets erstellen

Übersicht

Tickets können auf mehrere Arten erstellt werden:

1. Über das Ticket-Menü

2. Über einen Alarm

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Arten, ein Ticket zu erstellen?

Dies ist in erster Linie eine Komfort-Funktion. Wenn ein Alarm auftritt, ist es wahrscheinlich dass anschliessend ein Ticket erstellt werden muss.

Wenn ein Ticket über einen Alarm erstellt wird, sind gewisse Optionen des Tickets bereits vorkonfiguriert.

Wenn Sie ein Ticket über das Ticket-Menü erstellen, sind alle verfügbaren Optionen in der Konfiguration leer und können von Ihnen angepasst werden.

Über das Ticket-Menü erstellen

1. Klicken Sie auf [A] ▷ Das Ticket-Menü öffnet sich

2. Klicken Sie auf [M] ▷ Das Ticket-Konfigurieren Menü öffnet sich

3. Fahren Sie fort in Kapitel ->Ticket konfigurieren

Über einen Alarm erstellen

1. Klicken Sie auf [A] ▷ Das Alarm-Menü öffnet sich

2. Bei dem Alarm, für den Sie ein Ticket erstellen wollen: Klicken Sie auf [C] ▷ Das Menü Mehr Optionen [D] erscheint

3. Klicken Sie auf Ticket erstellen [G] ▷ Das Ticket-Konfigurieren Menü öffnet sich

4. Fahren Sie fort in Kapitel ->Ticket konfigurieren