FAQ

1. Bieten Sie Sensoren oder Geräte an?

Nein. Eliona ist eine Plattform zur Verwaltung und Kontrolle Ihrer Gebäude und Geräte.

2. Welche Geräte können an Eliona verbunden werden?

In Eliona können Sie alle Daten von Geräten, welche mit den Eliona-Apps kompatibel sind, integrieren. ADFS, CoffeeCloud, Localino, CWS, Hailo, MS Graph, Renzbox, Signify, Niagara, Xovis PC2S / PC2R, Wayfinding, sind Apps, welche in Eliona ingegriert werden können.

3. Falls ein Sensor mal nicht mehr funktioniert, werde ich das in Eliona sehen?

Ja. Sie stellen beim Einrichten des Sensors eine "Time to inactivity" ein. Das heißt, wenn das System nach dieser Zeit kein Signal vom Sensor empfängt, wird der Sensor in den Status "inaktiv" versetzt. Die Informationen zu den Sensoren (einschließlich ihres Status) können Sie im Menüpunkt "Asset Management" einsehen.

4. Kann ich meinen aktiven Abonnementplan ändern?

Alle unsere Abonnemente gelten für ein Jahr. Während der ersten drei Monate können Sie Ihr Paket ändern, dazu schreiben Sie an [e-mail]. Nach einem Jahr können Sie Ihr bestehendes Paket verlängern oder ein anderes Paket wählen.

5. Was bedeutet "Infravolt"?

Infravolt ist quasi eine Währung, mit der wir den Verbrauch von Ressourcen messen. Jedes Element hat seine Kosten in Infravolt. "Die Kosten" können Sie im Abschnitt "Einstellungen" auf der Registerkarte "Lizenz" im Block "Infravoltverbrauch" einsehen.

6. Wie werde ich über die Änderungen und Neuerungen informiert?

Die Welt dreht sich weiter, so auch Eliona. Wir benachrichtigen alle unsere Nutzer im Newsletter, sobald ein neues Update veröffentlicht wird. Sie können sich auch über kommende Änderungen im Kapitel Changelog informieren.

7. Wie funktioniert das Deployment von Eliona?

Das Eliona-System kann auf einer beliebigen virtuellen Maschine oder Cloud-Lösung deployed werden. Stellen Sie eine SSH Verbindung zur Verfügung, wird das System mittels "One-Klick-Deployment" remote aufgesetzt. Können Sie keine SSH-Verbindung bereitstellen, setzen Sie sich mit dem Eliona-Support-Team in Verbindung. Wir empfehlen eine virtuelle Maschine ab Version "Ubuntu 20.04", da der Support für ältere Versionen (Ubuntu 18.04) ausläuft und dies zu Problemen führen kann.

8. Warum wir auf PostgreSQL statt auf NoSQL oder Timeseries Datenbanken setzen?

Die meisten Entwicklerteams, einschliesslich unserer Eliona Entwickler, arbeiten im Smart Building Provider Umfeld an diesem riesigen Datentopf, Big Data genannt. Dabei wird die extreme Datenflut der Zeitreihendaten aus Performancegründen oftmals in einer NoSQL Datenbank gespeichert und die Metainformationen in einer relationalen Datenbank. Fast alle IoT Plattformen verwenden NoSQL Datenbanken. Dabei ist klar, das jede dieser Datenbanken unterschiedlich arbeitet; der Betrieb einer polyglotten Datenbankarchitektur erhöht die Betriebs- und Anwendungskomplexität. Bei Eliona verzichten wir auf eine NoSQL Datenbank, bei gleicher Performance und eliminieren somit die gesteigerte Komplexität im Betrieb und Herausforderung bei Konfiguration.

Um hervorragende Skalierbarkeit der Datenaufnahmeraten (Zeitreihen) zu gewährleisten und dabei sämtliche Metainformationen in einer Datenbank führen zu können, setzen wir auf PostgreSQL und TimescaleDB. Dabei ist es möglich Zeitreihen und Metainformationen gleichzeitig zu schreiben mit einem enormen Datendurchsatz. 120.000 Datenreihen per Sekunde bei einer gewaltigen Datenbankgrösse. Man könnte in einer Minute die Energiedaten der kompletten Schweiz in Eliona schreiben.

Gehen wir aber nochmal zurück und zeigen auf, was bei IoT/SmartBuilding - Projekten im Fokus steht: Daten sammeln, analysieren und darauf reagieren, um den Nutzen/Effizienz zu verbessern, Ausfallzeiten/Verschwendung zu reduzieren und bessere Dienstleistungen anzubieten. Mit anderen Worten, wir brauchen mehr als einen Datenspeicher: Wir brauchen auch einen einfachen Weg, um umsetzbare Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen. Und hier kommt SQL ins Spiel. Während es in den letzten Jahren in Mode war, SQL zu denunzieren und NoSQL zu loben, ist SQL in Wahrheit extrem mächtig.

Vorteile von PostgreSQL

Seit mehr als 30 Jahren auf dem Markt Open Source viele Addons, Plugins und Erweiterungen Webservices wie RESTful komplexe WHERE-Prädikate (unterstützt durch Sekundärindizes) Aggregationen und Ordnungen; Fensterfunktionen, Bibliotheken mit mathematischen und statistischen Funktionen usw. Sämtliche GEO Informationen – wichtig imBereich der Lokalisierung und des Trackings – werden mittels PostGIS mitgeliefert

Falls die Standard-Performance von PostgreSQL erhöht werden müsste (ab 100.000 Transaktionen pro Sekunde), gibt es eine PostgreSQL-Weiterentwicklung namens «TimescaleDB», welche sich mit InfluxDB locker messen kann.

9. Welche standardisierten Integrationsmöglichkeiten in Eliona gibt es?

• Eliona REST API.
• Eliona App SDK.
• MQTT (wir liefern einen MQTT Broker mit Eliona aus, wobei Eliona selbst als MQTT Client fungiert).
• REST Requests (wir haben die Möglichkeit REST und verschiedenste Requests im Frontend zu konfigurieren).
• Webhooks

10. Warum bleibe ich nicht angemeldet in Eliona?

Warum werde ich trotz der Auswahl "Angemeldet bleiben" nach einer gewissen Zeit aufgefordert, mich nochmals anzumelden?

Die Option "Angemeldet bleiben" hat im Normalfall eine Gültigkeitsdauer von 8 Stunden, ungefähr einen Arbeitstag. Sie sorgt einzig dafür, dass in dieser Zeit mit dem gleichen Browser keine Neuanmeldung erforderlich ist, falls dieser oder die App geschlossen wurden. Die begrenzte Gültigkeitsdauer stellt sicher, dass die Sicherheit und die Kontrolle über den Zugriff auf Eliona gewährt bleiben. Nach Ablauf dieser Zeit muss sich der Benutzer erneut anmelden.