Eskalationen gruppieren

Auch bekannt als Meldeschauerunterdrückung

Überblick

Wenn mehrere Alarme gleichzeitig ausgelöst werden, kann ein Nutzer schnell von sehr vielen Meldungen überhäuft werden. Deshalb bietet eliona die Option, Alarme ab einer gewissen Anzahl zusammenzufassen.

Diese Einstellung wird für jeden Notification Provider individuell angepasst.

Vorgehen

1. Öffnen Sie einen Notification Provider wie im Kapitel -> Notification Provider beschrieben

2. Klicken Sie auf [A]

Unter "Alarmgruppierung" sehen Sie die Felder "Timehold" und "Alarms amount".

Diese Optionen geben die Voraussetzungen an, die erfüllt sein müssen, damit Alarme gruppiert zugestellt werden.

Es müssen beide Bedingungen erfüllt sein, damit Alarme gruppiert zugestellt werden!

Timehold in Seconds

Hier können Sie ein Zeitintervall einstellen, innerhalb dessen sich Alarme ereignen müssen, damit diese gruppiert zugestellt werden können.

Beispiel: Sie wählen einen Wert von "2". Alle Alarme die sich innerhalb eines Zeitfensters von 2 Sekunden ereignen, können gruppiert werden. Beachten Sie, dass auch die Voraussetzungen aus "Alarms Am ount" erfüllt sein müssen, damit die Alarme auch tatsächlich gruppiert werden.

Alarms Amount

Hier können Sie wählen, wie viele Alarme gleichzeitig ausgelöst werden müssen, damit sie gruppiert zugestellt werden können.

Beachten Sie, dass auch die Voraussetzungen aus "Timehold in Seconds" erfüllt sein müssen, damit die Alarme auch tatsächlich gruppiert werden.

Beispiel

Anhand folgendes Beispiels wird verdeutlicht, wann Alarme gruppiert werden und wann nicht.

Bedingungen: Timehold in Seconds: 2 Alarms Amount: 5

Zeit	Anzahl Alarme	Alarme werden gruppiert zugestellt
≥3	≥5	Nein (Zu viel Zeit ist zwischen den Alarmen vergangen)
≤2	≤4	Nein (Zu wenige Alarme)
≤2	≥5	Ja