Nutzer für Eskalationen konfigurieren
Überblick
Damit Alarme an Nutzer eskaliert werden können, müssen die Nutzerprofile korrekt und vollständig konfiguriert worden sein.
Wenn Sie bereits einen Nutzer erstellt haben, können Sie das Nutzerprofil nachträglich mit den nötigen Informationen ergänzen.
Vorgehen
Füllen Sie die gekennzeichneten Felder aus:
[A] | E-Mail Adresse | An diese E-Mail werden Alarme eskaliert. |
[B] | Tags | Vergeben Sie Tags an den Benutzer. Nur wenn dem Nutzer der selbe Tag zugeordnet ist wie der Eskalation, kann ein Alarm an diesen Benutzer eskaliert werden. Siehe ->hier |
[C] | Eskalationskanäle | Geben Sie an, auf welchen Eskalationskanälen der Nutzer benachrichtigt werden soll. Mehr Informationen finden Sie unter -> Kontaktadressen festlegen |
[D] | Projekte | Ordnen Sie den Nutzer dem entsprechenden Projekt zu. Der Nutzer muss dem Projekt zugeordnet sein, in dem die Eskalation ausgelöst wird. |
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