Mail

Der Benachrichtigungsanbieter E-Mail in Eliona ermöglicht die Konfiguration und Verwaltung von E-Mail-Benachrichtigungen, um Alarme und andere Benachrichtigungen über ein E-Mail-System zu versenden.

Konfiguration

1. Navigieren Sie zu: Engineering -> Notifications Providers -> E-Mail.

2. Sie sehen die folgenden Optionen zur Konfiguration [A]:

Host: Geben Sie den SMTP-Server ein, über den die E-Mails versendet werden sollen.

Absender Name: Definieren Sie den Namen, der als Absender in den E-Mails angezeigt wird.

Absender E-Mail: Tragen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders ein.

Authentifizierung erforderlich: Aktivieren Sie die Authentifizierung für den SMTP-Server (Ja/Nein).

Benutzer: Geben Sie die Benutzer-E-Mail-Adresse ein, die zur Authentifizierung verwendet wird.

Passwort: Tragen Sie das Passwort für die Authentifizierung ein.

Stellen Sie sicher, dass der SMTP-Server korrekt eingerichtet ist, da sonst keine E-Mails gesendet werden können.

Kombinieren von Alarmen

Alarme können wie bei anderen Notification Providers hier auch gruppiert werden.

Eskalationen gruppieren

E-Mail-Templates

Eliona ermöglicht es Ihnen, individuelle E-Mail-Templates für verschiedene Benachrichtigungen anzupassen. Dies betrifft nicht nur Alarm-E-Mails, sondern auch Ticket E-Mail Content und Password Reset E-Mail Content. Durch die Anpassung dieser Templates können Sie das Design, den Stil und den Inhalt Ihrer E-Mails optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Klicken Sie auf rechts in der Vorlage [C], um ein vorgefertigtes Template zu bearbeiten.

Standard überschreiben:

Um das ausgewählte Template anzupassen, wählen Sie die Option Standard überschreiben [D] aus. Dies erlaubt Ihnen, individuelle Änderungen am Template vorzunehmen, anstatt das Standard-Template zu verwenden.

Email Betreff ändern

Sobald die Option Standard überschreiben aktiviert ist, können Sie den Betreff der E-Mail [E] anpassen. Geben Sie hier einen individuellen Betreff ein, der für alle zukünftigen E-Mails dieses Typs verwendet wird.

Format & Stil bearbeiten:

Unter Alarm E-Mail Content [F], Ticket E-Mail Content oder Password Reset E-Mail Content können Sie den HTML-Code der jeweiligen E-Mail bearbeiten. Dieser Code bestimmt das Layout, die Farben und die Struktur der E-Mail.

Alarm E-Mail Content: Wird für Benachrichtigungen verwendet, die über ausgelöste Alarme versendet werden.

Ticket E-Mail Content: Wird für E-Mails genutzt, die im Rahmen des Ticket-Systems versendet werden, z.B. zur Information über neu erstellte Tickets oder Statusänderungen.

Password Reset E-Mail Content: Diese Vorlage wird für E-Mails zur Passwortzurücksetzung verwendet, wenn ein Nutzer sein Passwort zurücksetzt.

Mit HTML und CSS können Sie Änderungen am Design und der Formatierung vornehmen, wie z.B. die Schriftart, Farben oder das Einfügen von Bildern:

<h2 style="color: #4CAF50;">Neuer Alarm: [Alarm-Typ]</h2>
<p>Ein Alarm wurde um [Alarm-Zeit] ausgelöst.</p>
<p>Details:</p>
<ul>
  <li><strong>Alarm-ID:</strong> [Alarm-ID]</li>
  <li><strong>Priorität:</strong> [Alarm-Priorität]</li>
</ul>

Nachdem Sie das Template bearbeitet haben, klicken Sie unten links auf Speichern, um sicherzustellen, dass alle zukünftigen E-Mails die aktualisierten Inhalte verwenden.

Testen Sie das angepasste Template nach jeder Änderung, um sicherzustellen, dass es korrekt dargestellt wird und keine Syntaxfehler im HTML-Code enthalten sind.