Nutzer für Eskalationen konfigurieren

Überblick

Damit Alarme an Nutzer eskaliert werden können, müssen die Nutzerprofile korrekt und vollständig konfiguriert worden sein.

Wenn Sie bereits einen Nutzer erstellt haben, können Sie das Nutzerprofil nachträglich mit den nötigen Informationen ergänzen.

Vorgehen

• --> Öffnen Sie die Benutzerdaten des Nutzers

• Füllen Sie die gekennzeichneten Felder aus:

Abb. 1 – Informationen eines Benutzerprofils

[A]	E-Mail Adresse	An diese E-Mail werden Alarme eskaliert.
[B]	Tags	Vergeben Sie Tags an den Benutzer. Nur wenn dem Nutzer der selbe Tag zugeordnet ist wie der Eskalation, kann ein Alarm an diesen Benutzer eskaliert werden. Siehe ->hier
[C]	Eskalationskanäle	Geben Sie an, auf welchen Eskalationskanälen der Nutzer benachrichtigt werden soll. Mehr Informationen finden Sie unter -> Kontaktadressen festlegen
[D]	Projekte	Ordnen Sie den Nutzer dem entsprechenden Projekt zu. Der Nutzer muss dem Projekt zugeordnet sein, in dem die Eskalation ausgelöst wird.